En caso de no haber programado la cirugía o tratamiento médico, para que la aseguradora pague directamente los gastos que va a cubrir, debes de estar internado más de 24 horas en un hospital de convenio (avisando al momento de tu ingreso a GNP, ya sea en el módulo de GNP si el hospital cuenta con él y está abierto, que el hospital avise o llames al teléfono de Línea Azul al 55-5227-9000), cuando sea posible, te recomendamos programar la cirugía o tratamiento, efectuando los pasos que puedes ver aquí.

Es importante mencionar que en cirugías de traumatología y ortopedia, no aplica el pago directo en caso de no ser una urgencia médica, por lo que se recomienda programar dichas intervenciones.